La crescente competitività fra le aziende spinge i consulenti di marketing a cercare canali di comunicazione sempre più innovativi. Saper leggere le nuove tendenze per anticipare le strategie dei concorrenti è da sempre la chiave del successo di ogni piano di marketing aziendale. È per questo che non appena i social media hanno iniziato a prendere le sembianze di un fenomeno socialmente rilevante, nelle riviste specializzate e sugli scaffali delle librerie dedicati alla comunicazione d’impresa, accanto ai titoli sempreverdi di Philip Kotler & Co., hanno fatto la loro comparsa vademecum e manuali che proiettavano il business nei nuovi ambienti sociali digitali.

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