E' stato avviato presso il Dipartimento della Funzione Pubblica il GLU (Gruppo di Lavoro per l'Usabilità). Il primo obiettivo è la definizione di un protocollo per test empirici di usabilità per non addetti. Il secondo, la raccolta delle esperienze di usabilità delle redazioni dei siti web delle PA. Nella pagina linkata viene segnalato a chi inviare le esperienze. Nel Forum sull'Usabilità ABC (A Basso Costo) sul sito della Funzione Pubblica, il resoconto dei lavori.