Buon giorno a tutti,

ho bisogno di un Vs. feedback  su una proposta che vorrei formalizzare  ai responsabili della comunicazione del mio Ente.

Premetto di lavorare in una Città Metropolitana che ricomprende ben 108 comuni e che spesso svolgo attività di monitoraggio per raccogliere dati utili ai processi decisionali o per promuovere iniziative.

Questa attività dovrebbe essere preliminare e propedeutica all'azione amministrativa vera e propria, ma spesso si trasforma  in un approdo finale e di emergenza.

Credo che il problema stia  nella comunicazione convenzionale adottata, assimilabile a una strada a senso unico alternato, attraverso la quale è  difficile condurre una reale  lettura del territorio valutando e raccogliendo elementi utili,  magari anche nuovi, perchè sorti in itinere, per individuare soluzioni condivise in sinergia con  tutti  gli interessati.  

 Prendendo spunto da questa piattaforma,  pensavo di suggerire l'istituzione  di Forum tematici  con accreditamento preventivo e facilitazione.

Forum aperti agli addetti ai lavori (indicati dai comuni), agli interessati e  utenti, nei quali tutti i componenti  sono informati e possono  partecipare al processo,  dove la singola interazione è  condivisa automaticamente  da tutti gli altri partecipanti.

Informazione e condivisione diventano  valore aggiunto  acquisito in tempo reale, valore che aumenta  motivazione, collaborazione e interazione.

Il ruolo della facilitazione sarebbe quello di mediare i contenuti, promuovere gli interventi e i feedback , ma anche sintetizzare  le   fasi salienti  per canalizzare il  processo decisionale e tradurre  il lavoro svolto dai partecipanti in atti formali e sostanziali. 

Pensavo, inoltre,  di suggerire la soluzione dei webinar  come momento di confronto diretto e collettivo,  piu elastico e meno costoso (date le poche risorse e le grandi distanze del territorio metropolitano). Potrebbe rafforzare  e moltiplicare  i momenti di partecipazione e consultazione, avendo le infrastrutture necessarie.

Avete suggerimenti in proposito?

Mi dicono  che ci vorrà tempo e denaro  per realizzare le strutture necessarie, ma è una strada percorribile. Io aggiungo:  necessariamente.

Mi chiedevo se esistano piattaforme - magari  in ambienti protetti -  che permettono la creazione, anche temporanea,  di questi forum, così da invitare gli enti con cui interagiamo ad accreditarsi e comunque procedere, nelle more, ad avviare i monitoraggi facendo esperienza utile. Forse sono gia state avviate iniziative simili.

Riflettevo sul fatto che il digitale cambierà non pochi elementi tradizionali  della PA: meno formalità, competenze effettive e non da mansionario, lavoro di gruppo anche trasversali all'organizzazione degli uffici  e per fasi di  processo. 

Del resto io stessa, pur essendo una collaboratrice amministrativa, mi ritrovo a interagire con voi che avete varie compenze e ruoli.

Sono consapevole che la conoscenza  digitale acquisita  con FormezPA,  può determinare nuove competneze nel mio Ente e  già  funge ora  da stimolo, perchè la stessa proposta  ha avviato  una  riflessione e non poche condivisioni

Grazie