Diploma di istruzione secondaria Mi occupo di: la metà del mio orario di lavoro si svolge nel front office, quindi contatto con il pubblico e l'altra metà nel back office dove abbiamo cmq contatti con i cittadini tramite fax e mail nonchè la gestione degli esposti, la pubblicazione di quaderni utili, aggiornamento banche dati, gestione sportello animali on-line e pratiche migranti